Смена паспорта 2
Итак, паспорт получен, с подачей заявления через интернет. Процедура получилась интересной.
Заранее, за неделю, мне позвонили и сообщили состав документов, время и адрес, куда приходить за паспортом. Продублировали по электронной почте. Наученный предыдущим опытом подъехал к УФМС заранее, минут за 15. Занял очередь – третьим. До открытия заветной двери, за мной заняли еще человек 6.
Ровно в назначенное время (начало приема), дверь открылась и вышедшая женщина торжественно объявила мою фамилию. Радостно мне кивнув, попросила зайти. А еще сказала не закрывать дверь, что они обязаны вести прием при открытых дверях. Видимо, новые правила в рамках борьбы с коррупцией.
В кабинете, несколько раз со значением прозвучало слово “интернет”, что сразу показало значимость моей персоны всем присутствующим, включая оставшихся в очереди. :) Мне сказали, что сейчас заполним все документы и я сразу получу паспорт.
В заполненой мной анкете оказалось несколько ошибок, некоторые указания на сайте не совсем однозначные. Например, в поле “ФИО жены, мужа” указал действующую фамилию (т.е. свою), а нужно было “девичью”. В адресе, тут обычно принято писать НСО, а нужно полностью. В принципе требования логичные, но хорошо бы указать на сайте, что данные в точности долны соответствовать паспорту. Еще логичнее было-бы брать эти сведения из предыдущего документа и производить сверку.
Ну да это “придирки” – тут-же замазав корректором ошибки мы поправили заявление. Более трудоемкой оказалась процедура заполнения “листков прибытия” в трех экземплярах. А учтывая, что на стендах примеров висела устаревшая иформация. И опять-же, некоторые поля в этих листках заполнять было не нужно. В общем заполнять пришлось дважды, потратив в общей сложности со сверкой документов минут 30-40. При этом, каждый раз обслуживали без очереди.
Наконец все оформлено, попросили подождать.
Минут через 20, сотрудница вышла и извинилась, перестаралась и немного запачкала спецчернилами бланк паспорта, нужно подъехать в другое время. Его отмоют и вручат позднее. Договорились на утро следующего дня. На следующее утро подъехал и удовлетворенно забрал паспорт.
Явно УФМС получено четкое указание обслуживать интернет-заявки вне очереди. А на сайте приведены временные нормы по приему заявлений и других процедур.
Минусы:
- Некоторая неднозначность по заполняемым данным. Поскольку к электронным формам в интернете сложилось несколько безответственное отношение, то нужно дополнительно разъяснять, как вводимые данные будут использоваться в дальнейшей процедуре.
- Необходимость заполнения адресных листков прибытия – явный анахронизм. Если уж анкета электронная, напечатать эти листки не представляет никакой сложности.
Плюсы – очевидны:
- Всю справочную информацию можно изучить в спокойной обстановке, в интернете. Заранее напечатать бланк для оплаты пошлины.
- Обслуживание в “реальном времени” – не стоять очереди неопределенное время.
В целом все получилось удобно и сравнительно быстро. Кстати, за эти полтора часа, остальных стоявщих в очереди обслужили тоже быстро. Но они в основном, только сдавали документы. Прогресс налицо и это радует. :)
